Politique de retour:

Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous acceptons volontiers d'échanger un produit duquel vous n'êtes pas entièrement ravis. 

Vous avez 30 jours suivant l'achat afin de pouvoir effectuer un échange. 

Afin de faciliter le processus de retour et d'éviter toute confusion, nous vous demandons de nous envoyer un courriel à hello@missnmo.com avec votre nom, le numéro de facture et la raison du retour avant de nous renvoyer la marchandise. Par la suite, nous vous enverrons un numéro de retour. Une fois ce numéro reçu, vous pourrez procéder à l'envoi de la marchandise.

Une fois que l'article retourné sera arrivé à nos bureaux, l'échange sera effectué dans les plus brefs délais. 

L'échange se fera en fonction de la disponibilité des produits sur le site web. Il y aura aussi la possibilité de faire une note de crédit.

Prenez note que nous n’effectuons aucun remboursement et que les articles vendus à rabais sont des ventes finales.

Dans le cas où l'équipe Miss & Mo ait fait une erreur dans votre commande, il nous fera plaisir d'assumer les frais de retour afin de rectifier le tout. Toutefois, en ce qui concerne les échanges volontaires des clients, les frais de retour seront à la charge du client. 

Les frais d'expédition sont non remboursables. 

Miss & Mo n'accepte aucun retour ni échange pour les articles qui ont été lavés ou portés. Veuillez prendre notre que toutes les étiquettes de vente doivent être attachées aux articles lors d'un retour. Miss & Mo effectue une inspection de chaque produit retourné. Si nous jugeons que l'article a été endommagé, aucun échange ou retour ne sera possible. 

Les articles achetés en ligne doivent être retournés à nos bureaux et non à un point de vente. 

 Rappel de la procédure de retour: 

  1. Envoyer un courriel à hello@missnmo.com avec votre nom, le numéro de facture et la raison du retour
  2. Une fois le numéro de retour reçu (par email), veuillez retourner la marchandise non-portée et non-lavée à nos bureaux.
  3. Veuillez insérer le numéro de retour dans le colis

Articles défectueux: 

Miss & Mo prend soin de bien examiner chaque article avant son envoi afin d'assurer une qualité impeccable à ces clients. Toutefois, si vous recevez un article qui est endommagé, nous vous prions de nous contacter dès la réception de celui-ci. La procédure d'échange vous sera envoyée par courriel. 

 Rupture de stock:

Dans le cas où un article devient invalide lors du traitement de votre commande, nous vous contacterons par courriel et un remboursement sera fait dans les plus brefs délais!.